Supportplattform

Support, satt i system.

Ärenden, e-post och SLA i samma vy. Byggd för team som svarar snabbt och håller vad de lovar.

Delad inkorg

Mail från flera adresser blir ärenden i en gemensam kö, trådade på både headers och ärendereferens. Ni ser vem som skriver, i realtid.

Regler som taggar, tilldelar och prioriterar automatiskt. SLA-klockan bevakar svarstiderna och larmar innan löftet bryts.

Tvåfaktor, krypterade inloggningsuppgifter, ändringslogg och nattliga säkerhetskopior med testad återställning.